联系我们:  400-803-8055
  • 售前咨询:400-803-8055
  • 售后电话:010-86461613
  • 7*24小时:13581813252

新零售的中间道路

何谓中国新零售的「中间道路」,它是怎么出现的?


对零售企业或品牌而言,如何在一个链条上解决消费者的所有需求?


新零售的未来,长什么样?


▍理解新零售的3 个轴


过去10年,零售业态与品牌都老老实实待在这个象限图的某一个位置,换句话说该线下的就在线下,该线上的就在线上;做零售的就守在工业品这端,与零售相对的是做体验的,它们侧重提供服务;属于国际化品牌的就在国际化上,该属于中国特色的就强调中国特色。


你可以把每一个你能想到的品牌都放在这张图的一个象限里,比如沃尔玛和711便利店就是线下,天猫和饿了么是线上;雀巢和麦斯威尔做的速溶咖啡,100% 在零售化和工业化的角上……


这件事在今天有什么变化呢?一个小变化大概是从星巴克这儿开始的。之前关于星巴克的讨论中,最集中的一个质疑是为什么还不做外卖。外卖是典型的体验经济,不是你去找它,而是产品和服务来找你。这就是零售与体验之间的差异。


现在星巴克终于做外卖了,你可以看到它在这个象限图里,是从线下往线上走,从零售往体验走。


再拿盒马鲜生举例子。本来作为一个超市,它应该像沃尔玛一样,规规矩矩待在零售这个位